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优质服务暖人心,锦旗连连传谢意

发布时间:2023-12-28 作者:亿万先生mr01官网 浏览量:43

医者仁心,锦旗寄情。近两个月来,神经外科一病区连续收到三面病人送的锦旗,每一面锦旗背后都是患者和家属的真情流露,充分体现了科室团队的高质量服务、医患关系的和谐与温暖。

图一:患者朱某,36岁,因夜间车祸急诊来院,入院时患者系特重型颅脑损伤,脑疝形成,生命危在旦夕。时间就是生命,值班医师焦顺才马上启动急诊就治通道,展开抢救、输液、备皮、备血、急诊手术……最终患者转为为安。经过近一个月的综合治疗,患者康复出院,出院时家属激动地说:“是你们给了我们第二次生命,给了全家生活的希望,谢谢你们,你们永远是我们全家的救命恩人。”

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图二:患者侯某,54岁,高血压脑出血,急诊入院时脑出血量大,病情不稳定,随时可能出血增加导致死亡,需要马上手术。经过医护团队紧张有序的抢救和手术后,患者恢复稳定,康复出院。

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图三:患者王某 ,71岁,12月10日因高血压脑出血急诊入院,因年龄大、基础疾病多,加上脑出血量大,需紧急手术。家人担心手术的风险高,犹豫不决。手术救命,来不及拖延和马虎,怎么办?经过和其家属沟通,鼓励积极治疗,可以选择微创手术。经过紧急手术后,患者转危为安,目前还在住院治疗中……家属看患者已神志清楚,病情一天好过一天,无比开心,激动地送来一面锦旗,感谢救命之恩。

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锦旗上简单的文字,是患者及家属暖心的话语,彰显的是浓浓的医患情谊,不仅仅是患者对神经外科一病区全体医护人员的认可,也是一种鞭策,更是一种责任。

今后,我们将更加尽心做好本职工作,进一步提升医疗服务质量,推进医德医风建设,以精湛的医术、贴心的服务,切实提升群众就医获得感、幸福感和满足感,造福更多的患者,为医院高质量发展贡献新的力量。